技術支持專員

崗位職責：
1、遠程協助用戶解決產品使用過程中遇到的技術難題；
2、在日常服務中歸納問題處理方法，參與知識庫維護與優化，整理輸出技術案例；
3、收集并分析用戶反饋的典型問題，聯動研發團隊推動共性問題改進，促進產品體驗提升。

崗位要求：
1、本科及以上學歷；
2、計算機、電子、通信等相關專業優先考慮；
3、了解手機、平板、PC、穿戴設備及配件等功能特性與基礎原理，或具備電子產品系統測試經驗（特別優秀者可酌情放寬條件）；
4、普通話清晰，掌握基本電腦操作，熟練運用Excel、PPT等辦公軟件。

薪資福利待遇：
薪資：基本工資＋績效獎金＋補貼＋激勵獎金
福利：五險＋商業保險＋公積金、多樣化激勵、節日慰問、團隊建設活動、年度健康體檢等