在線服務(wù)專(zhuān)員
6000-10000元/月
投遞簡(jiǎn)歷
陜西-西安
月結(jié)
經(jīng)驗(yàn)不限
免費(fèi)培訓(xùn)
電話客服 · 售后客服 · 不含銷(xiāo)售的客服工作 · 倒班工作制 · 投訴客服
2025-12-12 23:32:00 更新
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深圳慧通商務(wù)有限公司
最近在線時(shí)間：2025-12-12 23:32:00
電話：182********
地址：深圳市龍崗區(qū)坂田華為基地華為電氣科研中心
職位描述
崗位職責(zé)：
1、通過(guò)電話或在線渠道，解答消費(fèi)者在業(yè)務(wù)咨詢(xún)及產(chǎn)品使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題；
2、收集并整理用戶(hù)反饋信息，提出服務(wù)流程優(yōu)化的相關(guān)建議；
3、處理客戶(hù)投訴，妥善安撫客戶(hù)情緒，提升服務(wù)滿(mǎn)意度。
崗位要求：
1、本科及以上學(xué)歷，理工科背景優(yōu)先考慮；
2、具備呼叫中心相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，具有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，對(duì)消費(fèi)電子行業(yè)有濃厚興趣；
3、熟練操作EXCEL、WORD等常用辦公軟件，打字速度不低于50字/分鐘；
4、具備較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)音清晰，聲音條件良好；
5、能夠適應(yīng)輪班及夜班工作安排。
簽約公司為深圳慧通商務(wù)有限公司或其全資子公司
求職提醒：求職過(guò)程請(qǐng)勿繳納費(fèi)用，謹(jǐn)防詐騙！若信息不實(shí)請(qǐng)舉報(bào)。
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