服務體驗專員&服務技術支持
6000-8000元/月
投遞簡歷
江蘇-無錫
經驗不限
2025-12-23 14:41:54 更新
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深圳慧通商務有限公司
最近在線時間:2025-12-23 14:41:54
電話:133********
地址:深圳市龍崗區坂田華為基地華為電氣科研中心
職位描述
需要招聘26年畢業的本科畢業生
職位詳情
售后工程師售前工程師
一、體驗顧問
1、職位信息
1)負責用戶設備維修需求的初步處理、接收,解答疑問及提供咨詢服務;
2)負責客戶投訴的協調解決,落實客戶關懷工作;
3)負責門店顧客反饋管理,組織舉辦顧客交流活動如消費者大講堂等。
2、崗位要求
1)具備良好親和力:待人溫和耐心,富有同理心,積極主動;
2)學習能力突出:樂于持續提升自我,追求進步;
3)責任心強:對經手事務能持續跟進并妥善完成;
4)有奢侈品或服務行業從業經歷者優先,電子信息、計算機等相關專業背景更佳
二、技術顧問
1、職位信息
1)負責設備維修作業,排除各類故障,提高服務響應效率;
2)提供專業技術支持,回應售后服務請求及復雜技術咨詢;
3)參與門店客戶聲音收集與管理,協助開展消費者大講堂等活動。
2、崗位要求
1)熱愛電子科技領域:對手機、電腦等電子產品有濃厚興趣;
2)具備較強責任感:能主動推進并閉環所負責的工作任務;
3)學習意愿強烈:愿意不斷積累知識,保持成長心態;
4)主動性高,擅長獨立思考與經驗歸納;
5)計算機、電子信息等相關專業者優先考慮
三、其他
我們是一支開放、簡潔、高效的團隊,期待志同道合的你加入!
工作門店:華為授權服務中心(無錫崇安寺)
工作地點:無錫市崇安寺三陽廣場旁華為智能生活館
求職提醒:求職過程請勿繳納費用,謹防詐騙!若信息不實請舉報。
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