智能家居技術解決方案專家
9000-14000元/月
投遞簡歷
陜西-西安
1-3年
智能家居 · 全屋智能
2025-12-23 14:23:49 更新
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深圳慧通商務有限公司
最近在線時間:2025-12-23 14:23:49
電話:157********
地址:深圳市龍崗區坂田華為基地華為電氣科研中心
職位描述
崗位職責
1、承擔全屋智能在2B與2C項目中的交付實施及售后技術支持,對接商業客戶/代表處提供技術保障,聯動研發團隊溝通需求,輸出技術方案并推進產品問題閉環;
2、負責售后服務相關數據指標的達成與分析,協同代表處、門店等制定優化策略,助力門店/SI實現售后目標,保障項目售后品質;
3、收集整理產品技術資料,結合2B與2C用戶實際需求,編制售后培訓課件,開展全屋智能產品的技術培訓,為客戶提供系統化的產品知識賦能;
4、組織開展全屋服務售后能力調研,識別能力短板,制定提升計劃,總結用戶體驗優化經驗,輸出典型案例與改進成果;
崗位要求(后附尋源關鍵信息)
1、本科及以上學歷,特別優秀者可放寬至大專;
2、具備良好的文檔撰寫能力,能結合行業動態輸出適配聯絡中心坐席使用的技術支持材料;
3、具備2年及以上智能家居/全屋智能領域工作經驗,熟悉智能家居系統調試、指導、客戶培訓及售后技術支持流程;
4、具備快速掌握新產品調試與應用的能力,擁有出色的講解與溝通技巧,有項目管理經驗者優先。
求職提醒:求職過程請勿繳納費用,謹防詐騙!若信息不實請舉報。
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