技術支持

崗位職責：
1、通過遠程方式解決用戶在使用產品過程中遇到的技術難題；
2、在日常服務中積累并整理問題處理方法，參與知識庫維護與優化，撰寫技術案例文檔；
3、收集并分析用戶反饋，識別共性問題，協同研發團隊推進產品優化，促進跨部門合作改進。

崗位要求：
1、本科及以上學歷；
2、計算機、電子、通信等相關專業優先考慮；
3、了解手機、平板、PC、智能穿戴設備及配件等功能特性與基本原理，或具備電子產品系統測試經驗（表現優異者可適度放寬條件）；
4、普通話流利，掌握基礎計算機操作，熟練運用Excel、PPT等常用辦公軟件。