手語翻譯員

崗位職責(zé)：
1、通過視頻方式用手語與用戶交流，解答其關(guān)于華為終端（手機(jī)、PC、路由器、穿戴設(shè)備等）產(chǎn)品的購買咨詢、使用指導(dǎo)、信息查詢及其他相關(guān)問題；
2、負(fù)責(zé)處理用戶線上業(yè)務(wù)咨詢、操作指引及技術(shù)類疑問；
3、匯總并整理用戶反饋意見，提出服務(wù)流程優(yōu)化建議；

崗位要求：
1、手語相關(guān)專業(yè)背景者優(yōu)先考慮；
2、具備用手語與用戶有效溝通的能力，能準(zhǔn)確解決用戶提出的問題；
3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有較強(qiáng)的責(zé)任心、職業(yè)素養(yǎng)、協(xié)作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神，具備良好的協(xié)調(diào)能力和抗壓性；
4、熟練操作EXCEL、WORD等常用辦公軟件；
5、能夠適應(yīng)倒班輪休的工作安排；

晉升空間：
具備豐富經(jīng)驗(yàn)和突出表現(xiàn)的客服人員將優(yōu)先納入組長、質(zhì)檢、培訓(xùn)師、技術(shù)專家、運(yùn)營經(jīng)理等崗位的選拔范圍，發(fā)展空間廣闊；

福利待遇：
1、提供帶薪崗前培訓(xùn)，試用期薪資全額發(fā)放；
2、簽訂正式勞動(dòng)合同，依法繳納五險(xiǎn)一金，并額外投保商業(yè)保險(xiǎn)；
3、享有生日福利、節(jié)日慰問、免費(fèi)夜宵、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、技能比拼、年度健康體檢等多項(xiàng)員工關(guān)懷項(xiàng)目；