跟單客服文員

1、通過電話、微信等渠道受理客戶訂單，核實(shí)客戶需求（包括規(guī)格、交貨時(shí)間、品質(zhì)特殊要求等）；
2、完整、精準(zhǔn)記錄訂單信息，并順利傳遞至后續(xù)環(huán)節(jié)；
3、跟蹤生產(chǎn)進(jìn)展，實(shí)時(shí)掌握產(chǎn)品動(dòng)態(tài)并及時(shí)向客戶通報(bào)情況；
4、快速響應(yīng)客戶咨詢，協(xié)調(diào)解決訂單執(zhí)行中的各類問題；
5、擬定客戶維護(hù)方案，持續(xù)維護(hù)客戶關(guān)系，提升復(fù)購率及推薦意愿；
6、依據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)，制定并達(dá)成個(gè)人月度、季度、年度銷售任務(wù)。

任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷。
2、具備良好的溝通能力與客戶服務(wù)意識。
3、熟練使用電腦及基礎(chǔ)辦公軟件。
4、有定制類產(chǎn)品接單文員工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
5、年齡要求：25-40歲。
6、薪資福利：4000-7000。