接單員

崗位職責
1.準確錄入客戶訂單信息（包括尺寸、材質、顏色、工藝要求等）；
2.跟進生產進度（每日與車間主管溝通），及時向客戶通報可能的延期情況；
3.協調物流相關事宜（如大件木門運輸車輛調度、防損包裝確認）；
4.核實訂單定金及尾款到賬狀態，防范信用風險；
5.處理客戶的臨時調整需求（如中途變更門框顏色）、補單或加急訂單請求；
6.配合銷售處理客戶投訴（如運輸破損、色差問題），推進售后流程執行；
7.以客戶易于理解的方式說明專業技術問題。

任職資格
1.大專及以上學歷（表現優異者條件可適當放寬），專業不限，市場營銷、工商管理等相關專業優先考慮；
2.具備1年以上訂單處理或銷售跟單工作經驗，有家具、建材或定制家居行業經驗者更優；
3.掌握木門產品基本知識（如實木門、復合門、工藝門的分類與特性）；
4.熟練操作ERP/CRM系統（如金蝶、用友）完成訂單全流程管理；
5.精通Excel（需熟練使用VLOOKUP、數據透視表等功能），能高效處理訂單數據。