班主任

一、崗位職責(zé)：
1.跟進在讀學(xué)員的學(xué)習(xí)進展，落實學(xué)員日常管理（包括出勤記錄、學(xué)習(xí)狀態(tài)跟蹤等），保障學(xué)員按時完成課程學(xué)習(xí)任務(wù)，確保課程服務(wù)順利交付；
2.與學(xué)員保持良好互動，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗提升學(xué)員滿意度，推動學(xué)員推薦新學(xué)員；
3.定期跟進學(xué)員學(xué)習(xí)進度，協(xié)同授課老師反饋學(xué)習(xí)表現(xiàn)，并為學(xué)員提供階段性學(xué)習(xí)復(fù)盤，穩(wěn)固現(xiàn)有學(xué)員群體，助力后續(xù)課程續(xù)報；
4.結(jié)合校區(qū)實際運營情況，配合開展學(xué)員主題活動，增強學(xué)員對校區(qū)的認同感與粘性。

二、崗位要求：
1.大專及以上學(xué)歷，具備較強的親和力、感染力及責(zé)任心，工作態(tài)度積極，認真踏實，富有進取心；
2.熱愛教育領(lǐng)域，有服務(wù)行業(yè)或咨詢類崗位經(jīng)驗者優(yōu)先錄用；
3.具備良好的客戶服務(wù)意識與溝通表達能力。