主管咨詢崗位

崗位職責：
1.在線上為患者提供專業的咨詢服務，及時準確回應患者疑問；
2.通過電話或微信與患者互動，協助引導其到院接受診療；
3.負責患者信息的收集與整理，按時開展回訪工作，持續維護客戶關系；
4.具備清晰的語言表達能力，能有效處理各類患者咨詢問題；
5.主動參與團隊協作，致力于提升患者整體服務體驗。

任職要求：
1.熟悉醫療行業基本情況，能準確理解患者訴求，具備一定管理經驗；
2.擁有良好的溝通能力與服務意識，善于傾聽并回應患者需求；
3.學習能力強，能夠迅速適應新環境并掌握相關知識；
4.性格積極樂觀，具備團隊合作精神及較強的抗壓能力；
5.工作態度積極，能在高強度工作環境中保持穩定表現。