商家運營

一、集團(tuán)介紹：
1.集團(tuán)在全國布局超1000家品牌連鎖門店，團(tuán)隊規(guī)模達(dá)200余人。
2.旗下多個品牌連續(xù)三年在天貓、京東、抖音、美團(tuán)等主流電商平臺及自有官網(wǎng)與APP持續(xù)保持領(lǐng)先位置，年交易額超10億元。
3.依托自主研發(fā)能力，已取得40余項軟件著作權(quán)、6項發(fā)明專利，并注冊商標(biāo)超100項，累計服務(wù)消費者用戶逾1000萬，合作商家用戶達(dá)30余萬。
4.集團(tuán)下設(shè)5家子公司，業(yè)務(wù)覆蓋全國各省市自治區(qū)，現(xiàn)正穩(wěn)步推進(jìn)國際化戰(zhàn)略布局。

二、您的工作職責(zé)：
1.商家培訓(xùn)與支持：面向合作門店開展平臺規(guī)則、運營方法等專項培訓(xùn)，助力新商戶快速入門，提升經(jīng)營水平。
2.履約管理：跟蹤門店訂單履約狀態(tài)，及時響應(yīng)異常情況，保障服務(wù)品質(zhì)，推動運營效率提升。
3.門店運營優(yōu)化：核查商品信息（如價格、庫存等），進(jìn)行數(shù)據(jù)分析并提出改進(jìn)方案，提高門店曝光率與銷售業(yè)績。
4.售后與品牌維護(hù)：協(xié)調(diào)處理門店售后事務(wù)，維護(hù)品牌聲譽，增強(qiáng)客戶滿意度。
5.運營支持：協(xié)助解決門店日常運營中的各類問題，確保平臺規(guī)范落地執(zhí)行，優(yōu)化合作體驗。
6.溝通與關(guān)系維護(hù)：通過高效溝通工具（如企業(yè)微信）維持與門店的良性互動，增強(qiáng)合作關(guān)系粘性。

四、我們期待這樣的您：
1.統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，歡迎在校生長期實習(xí)（表現(xiàn)優(yōu)異者提供轉(zhuǎn)正機(jī)會）；
2.普通話表達(dá)清晰流暢，能熟練操作電腦，具備同理心和服務(wù)意識；
3.有客戶維護(hù)或客服相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

五、工作時間：
朝九晚六，周末雙休

七、更多福利待遇等您來發(fā)現(xiàn)：
1.五險一金；
2.完善的培訓(xùn)機(jī)制：配備一對一導(dǎo)師，設(shè)立星空大學(xué)，提供線上線下課程，涵蓋集團(tuán)先進(jìn)的開發(fā)模式與管理體系；
3.優(yōu)越辦公區(qū)位：自持超5A級寫字樓整層2000平米（中國華商金融中心），地鐵一號線金融城B口直達(dá)，坐擁城市地標(biāo)“雙子塔”景觀，負(fù)1樓至6樓匯聚國內(nèi)外特色美食與高端餐飲，盡享都市白領(lǐng)生活便利；
4.森林式辦公空間：全區(qū)域配備新風(fēng)系統(tǒng)，綠植環(huán)繞，設(shè)有開放式工位、書吧、零食角等功能區(qū)域；
5.豐富的文化活動：定期組織聚餐、K歌、劇本殺、密室逃脫、員工旅游等團(tuán)建活動；
6.優(yōu)厚福利體系：雙休制，節(jié)日父母禮、評獎評優(yōu)、精品下午茶等福利齊全；
7.積極向上的企業(yè)文化：倡導(dǎo)平等、尊重與創(chuàng)新，注重社會責(zé)任踐行。

天府星空集團(tuán)誠邀您攜手共啟未來！