游戲項目經(jīng)理（游戲社群運營/客戶服務(wù)方向）

游戲運營/客服方向：

【崗位職責】
1.協(xié)助項目經(jīng)理開展游戲本地化管理及海外游戲社區(qū)的日常運營與客戶服務(wù)工作。
2.按時完成上級交辦的數(shù)據(jù)整理、采集及相關(guān)統(tǒng)計任務(wù)。
3.參與海外社區(qū)活動的方案策劃及具體執(zhí)行落地。
4.根據(jù)項目需求撰寫符合規(guī)范的全英文活動文案。
5.跟蹤監(jiān)測海外社區(qū)用戶負面情緒的變化趨勢，參與優(yōu)化策略制定與突發(fā)事件應(yīng)對。
6.主動對接相關(guān)部門，高效完成客戶及管理層安排的其他工作任務(wù)。
7.參與并主導部分Discord或Reddit等平臺社區(qū)的功能優(yōu)化與結(jié)構(gòu)調(diào)整。

【招聘要求】
1.本科及以上學歷，英語六級水平，具備海外社區(qū)運營經(jīng)驗或兩年以上海外游戲客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2.思維靈活，具備較強的學習能力與環(huán)境適應(yīng)力；
3.綜合素質(zhì)良好，英文書寫熟練，可使用英語流暢溝通，熟悉海外玩家常用論壇語言風格者優(yōu)先；
4.熟練操作常用辦公軟件（如Word、Excel、PPT等）；
5.有海外社區(qū)bot配置與使用經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
6.具備良好的抗壓能力，能配合海外玩家活躍時段調(diào)整工作時間；
7.主動性強，具備出色的領(lǐng)悟力與責任心，工作細致嚴謹，執(zhí)行力高