客服專員（首月保底5000）

【崗位職責】
1、熟悉公司產品內容，按照標準流程與業務規范，協助體驗課主講教師完成教學環節，涵蓋課前提醒到課、課中跟進學習情況及課后互動交流；
2、協同醫生開展用戶面診預約跟進，在醫生開具處方后，通過微信及電話溝通方式推進后續轉化工作；
3、負責課程周期內的運營支持，包括組織系列體驗活動、批改并反饋課后作業、維護學員群秩序并及時答疑，解答常見問題，提升客戶黏性，逐步建立信任關系與長期合作基礎；
4、依托專業化的課程服務，深入挖掘學員需求，結合社群管理、直播運營及一對一溝通等方式，推動每期課程順利進行，并協助有意向的學員完成OTC藥品的購買下單。

【崗位要求】
1、年齡20-40周歲；
2、具備良好溝通能力，有社群運營或銷售相關經驗者優先；
3、熱愛銷售工作，學習能力強，性格踏實專注，愿意為個人成長持續投入努力；

【待遇及福利】
1、薪資結構：底薪3500元（3000+500全勤）+提成，綜合收入平均8-12k，首月保底5000元；
2、休假制度：每周單休+享受法定節假日；
3、工作時間：9:00-18:00；
4、晉升通道：入職滿3個月且業績達標者，有機會晉升為社群主管，管理3-10人團隊；
5、培訓支持：提供入職系統化培訓，定期組織運營能力提升專項培訓。