前廳部經理

【崗位職責】

1.負責酒店前廳部接待和管理工作，熟悉前廳部服務設施的功能，確保處于完成好狀態。
2.進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。
3.使客房達到高出租率，獲取客房收入。
4.督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。
5.維護與客人之前良好關系，提升客人的入住體驗，能獨立有效地處理賓客投訴。
6.酒店收益鋪排及OTA管理。
7.協助酒店與更高一級領導處理突發事件。