電商客服（淘寶、拼多多）

李寧經銷商，一級代理
同行業績全國排名前三
老板重視員工成長，團隊充滿活力，成員多為90后、00后，工作氛圍輕松，基本不加班
擁有優質品牌資源，貨源穩定且價格具備競爭力
體育行業發展前景廣闊

工作內容：
1：負責電商平臺（天貓、京東、淘寶、拼多多、1688等）的客戶接待，引導用戶完成下單轉化
2：及時跟進未付款訂單，分析客戶未支付原因，推動訂單成交
3：訂單審核、物流進度跟蹤及售后問題處理
4：完成日常運營助理相關基礎事務
5：積極協同各部門工作，落實上級交辦的其他任務
6：協助檢查店鋪商品鏈接、價格、促銷活動及庫存情況，發現問題及時反饋至相關負責人

職位要求：
1、具備良好溝通能力，態度積極，有1年以上客服經驗者優先考慮
2、熟練操作ERP系統及常用辦公軟件
3、熟悉主流電商平臺的運營規則與操作流程
4、性格外向，應變能力佳，有責任心和團隊協作意識
5、耐心細致，服務意識強，不浮躁，拒絕心態不穩定、眼高手低者應聘
6、性別不限*******

工作時間（三班倒）：
早班：08：00-16：00
中班：14：00-22：00
夜班：16：00-24：00

薪酬結構：
工資：試用期3000，轉正后無責底薪3500，綜合收入4000-6000，具體薪資根據個人能力而定，含底薪+提成+績效激勵

晉升通道完善：
橫向發展：客服→組長→主管→客服經理
縱向發展：客服→運營助理→運營→店長→品牌負責人→項目負責人

福利待遇：五險，月休4天，定期組織聚餐與團隊建設活動