電商客服(淘寶、拼多多、阿里巴巴、線(xiàn)下……)

李寧經(jīng)銷(xiāo)商，一級(jí)代理
同行業(yè)績(jī)?nèi)珖?guó)排名前三
老板重成長(zhǎng)，同事有活力，都是90后00后，幾乎不加班
有很好的品牌資源，貨源價(jià)格有優(yōu)勢(shì)
體育行業(yè)，發(fā)展前景好


工作內(nèi)容：
1：電商平臺(tái)（天貓、京東、淘寶、拼多多。1688等平臺(tái)）用戶(hù)接待，引導(dǎo)成交
2：隨時(shí)跟進(jìn)未付款訂單，了解客戶(hù)未付款原因，促成訂單
3：對(duì)應(yīng)訂單審單，物流跟進(jìn)，售后問(wèn)題處理
4：一些基本的運(yùn)營(yíng)助理工作
5：積極配合各部門(mén)工作，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)
6：協(xié)助檢查店鋪商品鏈接，價(jià)格，促銷(xiāo)，庫(kù)存不足等問(wèn)題，及時(shí)反饋給對(duì)應(yīng)店鋪負(fù)責(zé)人

職位要求：
1、溝通能力強(qiáng)，心態(tài)積極向上，有1年以上客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2、熟練使用erp系統(tǒng)，以及其他辦公軟件
3、懂電商平臺(tái)操作的相關(guān)規(guī)則和流程
4、性格開(kāi)朗，應(yīng)變能力強(qiáng)，有責(zé)任心以及較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)
5、比較有耐心，有服務(wù)精神，杜絕浮躁，心性不穩(wěn)，好高騖遠(yuǎn)的人不太適合哦
6、男女不限20-35周歲

工作時(shí)間（三班倒）：
早班：08：00-16：00
中班：14：00-22：00
夜班：16：00-24：00

薪酬結(jié)構(gòu)：
工資：試用期3000，轉(zhuǎn)正后無(wú)責(zé)3000左右，綜合薪資4000-6000具體薪資多少看個(gè)人工作能力，底薪+提成+激勵(lì)

完整的晉升機(jī)制：
橫向：客服--組長(zhǎng)--主管--客服經(jīng)理
縱向：客服--運(yùn)助--運(yùn)營(yíng)--店長(zhǎng)--品牌負(fù)責(zé)人--項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

福利：，月休4天，春節(jié)假10天，不定期聚餐團(tuán)建