京東電商運營

崗位職責：
1、及時響應并解決用戶在平臺使用過程中提出的各類咨詢與反饋問題。
2、負責京東平臺線上店鋪的客戶接待工作，包括售前咨詢、售后留言回復、訂單處理及退款事宜的跟進與執行。
3、負責線上外賣渠道（如京東、美團、抖音等同城服務類平臺）的日常運營維護，統籌每日訂單管理、騎手取貨協調及客戶服務質量保障，確保店鋪評分與商品星級穩定提升。
4、完成商品的信息錄入、上架發布、內容優化及關鍵詞調整；結合產品特點與市場需求策劃促銷方案，并通過多種站內外推廣手段提升店鋪曝光度、訪問量與成交轉化率。
5、定期整理銷售數據與庫存狀態，協同倉庫核實庫存余量，及時發起補貨流程，保障庫存周轉效率。
6、協助上級推進團隊整體銷售任務的達成。

崗位要求：
1、具備大專及以上學歷，有1年以上外賣平臺（如美團、餓了么、京東到家）運營經歷者優先考慮。
2、了解美團、餓了么、京東到家等平臺的運營規則，熟悉活動設置與推廣工具的操作應用。
3、具備數據分析意識，能通過數據發現運營問題并快速提出改進措施進行溝通處理。
4、對崗位工作有強烈信心者條件可適當放寬，歡迎新人加入，需具備執行力與配合度。

上班時間：9:00-18:30，單休，五險。