電商客服專員（天淘）

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)天淘客戶咨詢及銷售跟進(jìn)，促進(jìn)訂單成交。
2、對(duì)商用客戶進(jìn)行持續(xù)跟蹤與回訪，確保完成個(gè)人銷售任務(wù)。
3、積極參與產(chǎn)品與銷售相關(guān)培訓(xùn)，提升專業(yè)知識(shí)與溝通技巧。
4、達(dá)成客戶滿意率、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等核心指標(biāo)，并準(zhǔn)確記錄客戶需求。

任職要求：
1、具備較強(qiáng)的賺錢動(dòng)力和進(jìn)取心，能接受外呼工作，抗壓能力強(qiáng)，心態(tài)穩(wěn)定。
2、了解天淘平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)范，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，堅(jiān)守職業(yè)操守，溝通能力良好。
3、有電商平臺(tái)客服或銷售經(jīng)驗(yàn)，具備調(diào)味品類目電商背景者優(yōu)先考慮。
4、思維靈活積極，做事細(xì)致認(rèn)真，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。