邀約客服專員

薪資待遇：底薪+績(jī)效+提成，綜合8k-12k

一、崗位職責(zé)
1、利用公司提供的客戶資源（如電話線索、線上咨詢等），主動(dòng)對(duì)接有口腔服務(wù)需求的潛在客戶（如洗牙、補(bǔ)牙、正畸等），介紹門店服務(wù)內(nèi)容、優(yōu)惠信息及專業(yè)優(yōu)勢(shì)
2、細(xì)致解答客戶關(guān)于項(xiàng)目流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、醫(yī)生背景等相關(guān)問題，引導(dǎo)客戶表達(dá)真實(shí)需求，評(píng)估其到店意愿
3、有效邀約意向客戶到店體驗(yàn)，協(xié)助安排具體到店時(shí)間，并及時(shí)通知門店接待人員，保障服務(wù)銜接順暢
4、完整記錄溝通進(jìn)展與預(yù)約情況，定期回訪未到店客戶，分析原因并實(shí)施二次邀約，提升到店轉(zhuǎn)化效率

二、崗位要求
1、具備口腔醫(yī)療行業(yè)線上咨詢或網(wǎng)電銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；若有教培、留學(xué)、醫(yī)藥等行業(yè)相關(guān)網(wǎng)電銷經(jīng)歷，且能做好流程管理、過程跟進(jìn)并達(dá)成結(jié)果的亦可
2、工作積極主動(dòng)，具備良好服務(wù)意識(shí)，能準(zhǔn)確把握客戶需求與溝通節(jié)奏，推動(dòng)客戶到店，擅長(zhǎng)促成轉(zhuǎn)介紹，必要時(shí)配合完成簽單
3、綜合素質(zhì)佳：目標(biāo)明確、結(jié)果導(dǎo)向，性格開朗、親和力好，做事耐心細(xì)致
4、歡迎主動(dòng)投遞的新人加入，若對(duì)崗位模式、薪酬結(jié)構(gòu)無(wú)異議，且態(tài)度積極、思路清晰、表達(dá)流暢、學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，均有機(jī)會(huì)錄用

三、福利待遇
1、上班時(shí)間暫定：夏季9：30-18：30，中午12：00-14：00休息兩個(gè)小時(shí)。冬季9：30-18：00，中午12:00-13:30休息一個(gè)半小時(shí)。
2、周末實(shí)行大小休制度，法定節(jié)假日全部放假，提供五險(xiǎn)、帶薪年假、節(jié)日福利、生日福利、帶薪培訓(xùn)等