日語在線客服支持/五險一金雙休/大平臺5

職位描述
工作內容：
以在線聊天形式回應客戶咨詢并提供解決方案。
負責訂單處理、產品說明、支付相關問題及網站操作指引等事務。
及時跟進客戶反饋與投訴，完整記錄問題詳情及處理過程。
提供專業且高效的服務支持，保障客戶體驗滿意度。

工作時間：
實行輪班制度，每周工作5天，休息2天。
每日工作時長為9小時（包含1小時用餐時間）。
服務時段最早自7:00起，最晚至23:00止。

崗位要求：
語言能力：需具備日語N1或同等以上水平。
電腦技能：熟練操作常用辦公軟件。
工作適應性：可接受輪班安排。

我們期望您：
工作積極主動，具備良好溝通能力，關注細節執行。
擁有較強的服務意識，始終以客戶需求為導向。
學習能力強，思維清晰，應變能力佳。