成都金牛區(qū)崗位職責(zé)1、以接聽電話的形式處理用戶停車超時(shí)、投訴、咨詢和售后事宜，對(duì)用戶反饋的

崗位職責(zé)
1、以接聽電話的形式處理用戶停車超時(shí)、投訴、咨詢和售后事宜，對(duì)用戶反饋的問題及時(shí)處理并需要保持良好的溝通。
2、處理退款、履約等售后事宜，確保消費(fèi)者的權(quán)益得到保障；
3、公司其他行政事務(wù)，包括投標(biāo)文件編制。
任職要求
1、本科學(xué)歷，有電商行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，具備外呼客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)或優(yōu)秀學(xué)歷可適當(dāng)放寬。
2、具備獨(dú)立解決問題的能力，良好的溝通能力和心理素質(zhì)，較強(qiáng)的抗壓能力，能夠處理復(fù)雜的售后事宜。
3、具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和執(zhí)行能力，能夠承擔(dān)較強(qiáng)的工作壓力和高強(qiáng)度的工作量。
4、親和力強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn)，年齡不限，有物業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
工作時(shí)間：雙休