火鍋店迎賓

迎客問詢：站在指定位置主動微笑問好，詢問顧客就餐人數(shù)、是否有提前預約，同時簡單介紹門店當季活動或特色鍋底。

2.帶位安排：根據(jù)店內(nèi)臺位空閑情況，引領顧客到合適座位，途中可介紹店內(nèi)的菜品展示區(qū)、調(diào)料臺位置；到達后幫顧客拉椅入座，交接給區(qū)域服務員。

3.等位服務：客滿時及時為等位顧客登記信息，提供候餐區(qū)的座椅、茶水或小吃，實時告知等位進度，安撫顧客情緒。

4.送客致謝：顧客離店時主動道別，感謝顧客光臨，邀請下次再來；同時留意門口秩序，避免顧客擁堵。

5.基礎協(xié)作：協(xié)助門店做入口區(qū)域的衛(wèi)生整理，配合服務員傳遞簡單的顧客需求，遇到突發(fā)情況及時上報店長。