CRM產(chǎn)品經(jīng)理

工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部CRM系統(tǒng)的迭代優(yōu)化，設(shè)計(jì)契合業(yè)務(wù)發(fā)展路徑、具備高擴(kuò)展性、智能化且順應(yīng)行業(yè)趨勢(shì)的技術(shù)架構(gòu)方案；
2、圍繞業(yè)務(wù)增長(zhǎng)目標(biāo)（GMV、資源利用率、銷(xiāo)售人效），推進(jìn)核心功能模塊（如線索管理、客戶(hù)分層、商機(jī)預(yù)測(cè)）的持續(xù)改進(jìn)；
3、作為銷(xiāo)售業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，深入一線了解實(shí)際運(yùn)作，將業(yè)務(wù)訴求高效轉(zhuǎn)化為可落地的系統(tǒng)解決方案；
4、主導(dǎo)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的系統(tǒng)優(yōu)化，搭建CRM數(shù)據(jù)可視化看板，通過(guò)用戶(hù)行為數(shù)據(jù)分析提升系統(tǒng)使用效能；
5、參與規(guī)模化AI技術(shù)在銷(xiāo)售服務(wù)體系中的應(yīng)用與升級(jí)實(shí)踐；
6、跟蹤行業(yè)領(lǐng)先案例（如Salesforce、紛享銷(xiāo)客等）及前沿技術(shù)（AI+CRM），挖掘創(chuàng)新場(chǎng)景并推動(dòng)落地。

任職資格
1、具備5年以上CRM、SaaS產(chǎn)品或銷(xiāo)售類(lèi)工具設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，熟悉銷(xiāo)售全流程運(yùn)作模式；
2、有在線教育領(lǐng)域CRM中臺(tái)化、智能化改造經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
3、具備敏銳的業(yè)務(wù)洞察力，能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)工具（SQL/Tableau等）支持決策分析；
4、擁有出色的跨團(tuán)隊(duì)協(xié)同能力，能適應(yīng)快速變化的業(yè)務(wù)環(huán)境；
加分項(xiàng)：具備銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)、AI類(lèi)產(chǎn)品、大型企業(yè)CRM或B端產(chǎn)品相關(guān)背景