物業(yè)客服主管(廣安)
5000-6000元/月
投遞簡歷
四川-廣安
月結(jié)
1-3年
正常工作制
2025-12-11 08:30:16 更新
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四川嘉寶生活服務(wù)集團(tuán)股份有限公司
最近在線時(shí)間:2025-12-11 08:30:16
電話:145********
地址:四川省成都市武侯區(qū)武興一路二號(hào)藍(lán)光諾丁山12棟1單元101號(hào)
職位描述
1.依據(jù)項(xiàng)目年度預(yù)算,擬定科學(xué)的收費(fèi)方案,每周組織費(fèi)用收繳專題會(huì)議,動(dòng)態(tài)評估收費(fèi)進(jìn)展,結(jié)合客戶生活節(jié)奏與繳費(fèi)偏好,設(shè)計(jì)多樣化繳費(fèi)模式,聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)宣傳推廣,有效提高費(fèi)用回收效率;
2.聚焦客戶各類需求及投訴處理進(jìn)展,實(shí)時(shí)跟蹤并協(xié)調(diào)各方推進(jìn)解決;承擔(dān)客戶意見匯總、投訴事項(xiàng)的協(xié)同配合工作,開展投訴數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析,制定改進(jìn)對策并推動(dòng)落實(shí);
3.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理開展業(yè)主交流會(huì),與部分業(yè)主開展現(xiàn)場對話;整理客戶訴求信息,為后續(xù)服務(wù)優(yōu)化提供參考依據(jù)
求職提醒:求職過程請勿繳納費(fèi)用,謹(jǐn)防詐騙!若信息不實(shí)請舉報(bào)。
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