客戶服務主管

工作周期：長期兼職
每周工期：無要求
工作時間：不限
工作時段：不限
結算方式：日結
招聘截止時間：2026-12-31

崗位職責：
1.統籌客服團隊運作，持續優化工作流程，提高客戶滿意度；
2.主導疑難客戶問題的處理，保障問題高效妥善解決；
3.梳理并分析客戶反饋信息，提出提升服務品質與流程效率的方案；
4.定期開展客服培訓工作，提升團隊專業水平與服務意識。

任職要求：
1.具備較強的組織協調能力及團隊管理背景；
2.擁有出色的溝通能力，能妥善應對客戶咨詢與投訴；
3.深入理解客戶服務核心，可制定并落地執行服務規范；
4.具備良好的數據解讀能力，能從客戶意見中挖掘有效改進點。