外賣運(yùn)營專員

崗位職責(zé)：
1、平臺(tái)管理與優(yōu)化：負(fù)責(zé)外賣渠道的日常運(yùn)營管理，維護(hù)店鋪頁面信息完整準(zhǔn)確，提升線上曝光與搜索排名。
2、訂單處理：高效響應(yīng)客戶訂單，對(duì)接廚房備餐流程，保障出餐及配送時(shí)效，提高顧客體驗(yàn)滿意度。
3、數(shù)據(jù)分析：定期整理平臺(tái)運(yùn)營數(shù)據(jù)，如銷售表現(xiàn)、用戶反饋等，形成分析報(bào)告并落地優(yōu)化策略。
4、活動(dòng)策劃：結(jié)合節(jié)慶及促銷周期，設(shè)計(jì)并推進(jìn)線上推廣活動(dòng)，提升訂單轉(zhuǎn)化與品牌可見度。
5、合作溝通：與平臺(tái)服務(wù)團(tuán)隊(duì)及顧客保持順暢交流，及時(shí)應(yīng)對(duì)和解決運(yùn)營過程中的各類問題。

任職要求：
1、相關(guān)經(jīng)驗(yàn)：具備1-3年外賣運(yùn)營或餐飲領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
2、數(shù)據(jù)分析能力：熟練操作Excel或類似數(shù)據(jù)處理工具，能獨(dú)立完成數(shù)據(jù)整理與策略建議輸出。
3、溝通能力：具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)素質(zhì)，能夠妥善處理多方協(xié)作關(guān)系。
4、熟悉外賣平臺(tái)規(guī)則：熟知主流外賣平臺(tái)運(yùn)營規(guī)范者優(yōu)先錄用。

福利待遇：
1、五險(xiǎn)一金：提供全面的社會(huì)保險(xiǎn)與住房公積金。
2、帶薪休假：享受法定節(jié)假日及帶薪年休假。
3、培訓(xùn)機(jī)會(huì)：提供系統(tǒng)化專業(yè)培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展支持。