線上口腔健康顧問

1、負責平臺患者的網絡及電話咨詢，及時解答患者疑問；
2、引導患者到院進行面診，并做好全流程銜接工作；
3、準確、高效地記錄患者信息及相關咨詢內容；
4、定期對已預約及登記但未到診的患者開展回訪，落實滿意度調研，促進醫患關系良性發展；
5、負責到院患者的現場接待，與現場咨詢醫生保持密切配合，提供高質量服務支持。

任職資格：

1、中專及以上學歷，普通話標準，表達流暢清晰；

2、專業不限，口腔醫學、護理學、臨床醫學或市場營銷類相關專業優先；

3、具備醫療或口腔領域網電咨詢、客戶回訪經驗者優先考慮。

注：綜合素質優秀者可放寬經驗要求，提供帶薪崗前培訓