軟件售后支持專員

崗位職責：
1、通過電話、微信、QQ等渠道處理客戶的咨詢與投訴事項；
2、實時響應客戶在系統操作中遇到的各類問題，保障客戶購后系統的順利運行；
3、維護良好的客戶關系，及時整理并傳遞客戶使用過程中的反饋至產品技術部門。

任職要求：
1.大專及以上學歷，普通話表達清晰；
2.熟悉計算機操作，掌握OFFICE等辦公軟件；
3.性格積極樂觀，做事細致耐心，具備較強的工作責任感；
4.具備優秀的服務意識、團隊協作能力及抗壓性，溝通表達流暢自然。

薪資福利：
1、薪資待遇：底薪+月度獎金+餐補交補+五險一金
2、工作時間：早班9:00-17:50，晚班13:00-21:00；
3、晉升空間：專員—主管—經理，擁有完善的晉升機制，晉升公開透明；
4、交通便利：公司坐落于高新區火車南站附近（城市春天寫字樓），出行便捷，周邊設施齊全；
5、工作氛圍：實行扁平化管理，充滿互聯網活力，團隊年輕有朝氣，同事間相處融洽，快樂工作；
6、其他：定期組織團建聚餐活動，公司提供午餐、免費停車福利。

注意：此崗位為早晚班輪崗制，無法接受者請謹慎投遞！