新房客戶經理

新房客戶經理

一、崗位概述

新房客戶經理是房地產經紀公司或開發商旗下，專門負責代理銷售新開發樓盤（一手房）的專業銷售人員。利用其專業知識和市場資源，為開發商帶客、促成交易，并為購房者提供專業的選房、看房和購房服務。

核心價值：通過專業的市場解讀、精準的客戶匹配和高效的銷售技巧，加速新房庫存去化，實現開發商、購房者和自身的三方共贏。


二、核心職責

1.市場拓展與渠道維護

·積極開拓各類客戶渠道，包括但不限于：二手房經紀人合作、網絡渠道獲客、社群營銷、企業團購、老客戶轉介紹等。
·與二手房經紀人（同事或同行）建立并維護良好的合作關系，成為他們推薦新房客戶的首選顧問。
·定期拜訪合作渠道，傳達最新樓盤信息和銷售政策。

2.樓盤熟悉與市場分析

·深入學習并理解所代理樓盤的核心賣點（如區位、規劃、戶型、價格、品牌等）和銷售政策（如付款方式、優惠活動）。
·持續關注所在城市的新房市場動態、政策變化及競品樓盤信息，能為客戶提供專業的市場分析和投資建議。

3.客戶接待與需求匹配

·熱情接待來訪/來電客戶，通過專業問詢，深度挖掘客戶的真實購房需求（預算、區域、戶型、學區等）。
·根據客戶需求，從代理的樓盤庫中精準推薦合適的項目，并闡述推薦理由。

4.帶看講解與銷售談判

·組織并帶領客戶實地參觀樣板間和工地，進行專業、生動的樓盤講解。
·解答客戶關于樓盤、合同、貸款、交房等各方面的疑問，消除客戶疑慮。
·把握銷售時機，運用談判技巧，引導客戶做出購買決策，并促成簽定購房意向書或認購合同。

5.交易跟進與客戶服務

·協助客戶完成認購、簽約、辦理銀行貸款、繳納稅費、辦理產證等后續流程。
·與開發商對接人、銀行、交易中心等保持順暢溝通，確保交易流程順利推進。
·維護客戶關系，提供售后咨詢服務，提升客戶滿意度和轉介紹率。

6.內部協作與行政管理

·按時參加公司的晨會、夕會和培訓，匯報工作進展。
·及時、準確地將在A+系統中錄入客戶信息、跟進記錄和成交數據。
·遵守公司的各項規章制度和行業規范。

三、任職要求

1.硬性要求

·學歷：本科及以上學歷，市場營銷、房地產管理、經濟學等相關專業優先。
·資格：必須持有國家認可的《房地產執業資格證書》。
·經驗：有1年以上房地產銷售經驗者優先，無經驗但具備強烈成功欲望和學習能力的優秀應屆生也可考慮（公司提供無責底薪培訓）。

2.能力與素質要求

·卓越的溝通與表達能力：能夠清晰、有感染力地向客戶傳遞信息。
·強大的抗壓與銷售能力：能夠承受業績壓力，積極主動，不輕言放棄。
·客戶服務意識：真誠、耐心，能夠站在客戶角度思考問題，建立信任。
·團隊協作精神：善于與內外部同事合作，共同達成目標。
·學習與適應能力：房地產市場和政策變化快，需要持續學習。
·誠信與職業道德：提供真實、全面的信息，不誤導客戶，遵守行業操守。

四、薪資福利與職業發展

1.薪資結構（底薪+高額提成）

·基本底薪：無責任底薪：5000元，購買社
·銷售提成：提成40%，是收入的主要部分。提成比例與成交金額和套數掛鉤，業績越好，收入越高。電話
2.會開車或者騎車，自帶交通工具