售后服務接待

崗位職責:
1、負責維修客戶的接待工作；
2、負責對客戶資料的管理和更新，業務聯系工作；
3、跟進客戶的車輛維修，做好客戶溝通工作；
4、熟練掌握汽車知識，評估維修要求，及時準確的對維修車輛進行報價；
5、挖掘客戶的需求，銷售精品內產品等；
6、客戶車輛保險的跟進和銷售；
7、保險定損的跟進和輔助理賠；

任職要求：
1.具備良好的客戶服務意識和能力
2.能夠有效處理售后服務中的各種情況
3.具有團隊合作精神，能夠與團隊成員協作完成任務
4、有汽車行業售后服務顧問經驗。