客服部主管
6000-10000元/月非電話客服,非線上客服
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)拆解客服團(tuán)隊(duì)工作任務(wù)并跟進(jìn)執(zhí)行進(jìn)度;
2、負(fù)責(zé)督導(dǎo)各客服人員按月整理客服區(qū)域資源及開展客戶維系工作;
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督并協(xié)助完善各類基礎(chǔ)資料及復(fù)核追蹤記錄;
4、負(fù)責(zé)檢查每周電話回訪任務(wù)的落實(shí)情況;
5、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌客服區(qū)域日常事務(wù)及臨時(shí)性工作的分配安排;
6、負(fù)責(zé)處理客服崗位相關(guān)投訴并協(xié)同解決客戶提出的問題;
7、負(fù)責(zé)指導(dǎo)和培養(yǎng)新入職員工;
8、負(fù)責(zé)策劃并組織實(shí)施院內(nèi)客服區(qū)域的各類活動(dòng);
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,具備3年以上客服管理崗位工作經(jīng)驗(yàn),有眼科行業(yè)或教育培訓(xùn)行業(yè)管理背景者優(yōu)先;
2、熟悉產(chǎn)品知識(shí),服務(wù)意識(shí)強(qiáng),具備銷售技巧與客戶投訴處理能力,了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式及相關(guān)體系;
3、工作積極主動(dòng),具備整體觀念和協(xié)作精神;
4、責(zé)任心強(qiáng),有實(shí)際客訴應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn),在處理重大客戶服務(wù)事件中表現(xiàn)突出;
5、具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作與組織協(xié)調(diào)能力,能及時(shí)疏導(dǎo)員工情緒與思想問題;
6、具備一定溝通協(xié)調(diào)能力,可配合市場(chǎng)副院長(zhǎng)推進(jìn)客服部門的服務(wù)執(zhí)行與業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成。
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廣告設(shè)計(jì)(私營(yíng)周末雙休)
5000-8000/元投遞簡(jiǎn)歷
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【火車站】家居銷售(周末雙休)
面議投遞簡(jiǎn)歷
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加班費(fèi)+廣安城區(qū)快消品銷售6k
4000-6000/元投遞簡(jiǎn)歷
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【古鄰大道】鄰水招司機(jī)(有月休)
7000-8000/元投遞簡(jiǎn)歷
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【濱江路】推車工5000一月
6200-8000/元投遞簡(jiǎn)歷
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【金安大道】耳機(jī)廠組裝工22工價(jià)
5200-6000/元投遞簡(jiǎn)歷
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煙草制造貼標(biāo)簽工29一小時(shí)
6820-7680/元投遞簡(jiǎn)歷
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化妝學(xué)徒
面議投遞簡(jiǎn)歷
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【岳池財(cái)富中心】美甲師(包住)
2000-2500/元投遞簡(jiǎn)歷