探視服務(wù)專員

工作職責(zé):
1、根據(jù)公司提供的名單和信息，前往指定合作醫(yī)院的病房探視目標(biāo)病人。
2、主動、親切地與病人及其家屬進(jìn)行溝通，表達(dá)公司的關(guān)心和慰問。
3、根據(jù)公司規(guī)定和病人情況，選擇合適的時機(jī)和方式，將禮品親手贈送給病人或其家屬。
4、詳細(xì)、準(zhǔn)確地記錄每次探視的時間、地點、對象、溝通要點、禮品贈送情況及病人/家屬的主
要反饋。
5、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度、服務(wù)流程和禮品管理規(guī)定。嚴(yán)格保護(hù)病人隱私及公司機(jī)密信息，
不泄露任何探視對象的個人信息。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷（在籍學(xué)生也可）。護(hù)理、社會工作、心理學(xué)、市場營銷、客戶服務(wù)等相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先
2、1年以上客戶服務(wù)、銷售支持、社區(qū)服務(wù)、醫(yī)院相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、有醫(yī)院探視、志愿者服務(wù)或直接面對病患/客戶的經(jīng)驗者尤佳。