學習管理師/課程顧問

一、崗位職責：
1、招生與咨詢轉化：通過多種渠道推廣課程特色，吸引潛在學員，分析學習需求，推薦匹配的課程方案，解答關于費用、課程安排等問題，推動簽約完成；
2、學情管理與教學協同：動態維護學員檔案，包括學習進度、出勤情況及測評結果，結合實際表現協助教師優化教學計劃，確保教學質量；
3、家校溝通與信任維護：定期向家長通報學員學習進展，策劃并開展家長會、課堂開放日等活動，增進家校互動，建立長期信任關系；
4、續費促進與數據優化：基于學員學習數據制定續班策略，提升續課率，同時分析招生轉化、學員留存等關鍵指標，持續改進服務流程；
5、學員體驗與滿意度維護：全程關注學員學習過程中的感受，及時響應并處理反饋與投訴，保障學員及家長的整體滿意度。

二、任職要求：
1、大專及以上學歷，普通話流利，具備較強的責任心和親和力。
2、熟練操作常用辦公軟件，如Word、Excel、PPT等。
3、具有1年以上學管師、班主任或課程顧問工作經驗，持有教師資格證或具備升學規劃經驗者優先考慮。