退款客服（包餐+五險一金+月休8天）

崗位職責：
1、負責店鋪后臺退款事宜，通過在線方式與客戶溝通，核實退款原因，妥善處理非必要退款情況；
2、指導客戶正確修改并提交退款申請，確保流程規范進行；
3、對客戶退款原因進行數據整理與歸納，定期向上級匯報匯總結果；
4、及時反饋工作中發現的問題，并提出可行的優化建議。

任職要求：
有售后客服相關工作經驗者優先考慮；工作認真細致，責任心強，具備耐心與進取心；
具備良好的抗壓能力，認同團隊協作理念。

此崗位為公司直招坐班退款客服，非外包性質客服崗位

福利待遇：
五險一金，帶薪年假，年終獎金
提供種類豐富的免費員工午晚餐