CRM高級產品經理/資深專家

工作職責
1、主導公司內部CRM系統的迭代升級與性能優化，協同運營、客服、商務等多部門，制定契合業務發展路徑、具備高擴展性、智能化特征且順應行業發展方向的產品規劃；
2、基于用戶行為數據與實際需求，持續推動產品優化，實現用戶體驗的不斷提升；
3、深入參與業務運營過程，精準捕捉業務訴求并轉化為可落地的技術解決方案；
4、推動數據驅動的系統改進機制，通過用戶行為分析提升平臺運行效率；
5、跟蹤行業領先實踐（如Salesforce、紛享銷客等）及前沿技術應用（AI+CRM），挖掘可行的創新應用場景；
6、配合實施團隊完成各業務部門的產品培訓與上線支持，保障系統高效使用；

任職資格
1、本科及以上學歷，8年以上從事CRM、SaaS類產品或銷售工具設計經驗，精通銷售全流程業務邏輯；
2、具備供應鏈領域CRM中臺化、智能化改造項目經驗者優先考慮；
3、擁有從0到1系統建設及從1到100規模化迭代的實際經驗；
4、具備敏銳的業務洞察力，擅長以數據分析支撐產品決策；
5、出色的跨部門協作能力，能夠適應高強度、快節奏的工作環境