高級產品經理（婚戀服務體驗）

公司及崗位簡述：
我們致力于構建戀愛社交領域的頂尖團隊，日均處理超十億次滑卡推薦，團隊精干高效，成員主要來自C9高校，整體氛圍真誠務實、協作友好。本崗位聚焦商業化核心項目——紅娘服務體系的用戶體驗優化，通過重構服務流程、數據洞察分析與權益體系設計，降低套餐退費率，提升用戶NPS，推動形成“高轉化-低流失”的可持續營收模式。

【崗位職責】
1、依托用戶行為數據，識別退費集中時段，開展退費原因深度分析并推進體驗優化。
2、迭代紅娘服務標準流程，提升用戶滿意度；細化套餐權益結構，搭建分層服務體系，實現服務資源的精準匹配。
3、基于用戶動線構建退費風險預警模型，并制定相應的干預機制與響應策略。
4、建設紅娘服務質量監控看板，打通服務指標與退費率關聯鏈路，支持資源動態調配。
5、協同培訓團隊與技術團隊，推動服務工具落地應用（如預約日歷、視頻指導功能模塊）。

【任職要求】
1、具備2年以上互聯網產品工作經驗，擁有良好的教育背景；
2、熟練運用用戶體驗分析工具，能準確識別關鍵流失環節（例如使用生存分析預測退費傾向）；
3、邏輯思維扎實，具備快速學習與獨立思考能力；
4、加分項：具備社交泛娛樂、教育行業、電商履約或經營數據分析等相關產品經驗者優先。

我們能提供的：
1、精英匯聚的團隊，倡導高效務實、非內卷的工作氛圍。
2、七險一金（按北京市最高標準全額繳納），商業保險覆蓋國際部及特需門診，掛號費100%報銷。
3、員工子女補充醫療保險。
4、每日提供三餐、夜宵、健康飲品、水果輕食。
5、工作日享受企業滴滴出行服務。
6、年度高端體檢一次。
7、達成日活目標后組織出境團建活動。
8、每年享有6天全額帶薪病假（自然年累計）。
9、育兒假制度。