零售培訓師

培訓主管

崗位職責：
1、搭建終端人才培養機制與零售培訓體系，擬定培訓方案并推動落地執行，提升門店員工整體專業水平，助力終端人才成長，健全人才梯隊結構。
2、結合店鋪運營數據、人員狀態及公司發展需求，開展新員工入職培訓、產品知識講解、銷售技巧指導、流行趨勢解讀及客戶異議處理等專項培訓。
3、圍繞品牌調性與產品設計理念，策劃并開發針對性培訓課程，獨立完成授課任務，強化一線員工的產品認知與應用能力。
4、監督門店員工在服務流程、產品掌握、銷售手法及陳列標準等方面的培訓落實情況，并提供有效的現場輔導與改進建議。
5、根據區域團隊反饋的問題與需求，設計相應培訓內容，組織培訓實施，并跟蹤評估培訓成效。
6、積極參與集團及分公司組織的各類培訓活動，并高效完成知識轉化與內部傳遞。
7、跟進培訓課程在各門店的覆蓋進度，依據執行反饋及時優化課程內容與培訓方式。
8、系統整理培訓相關資料，做好歸檔管理與數據統計，持續維護和更新培訓信息檔案系統。

勝任要求：
1、了解服裝零售門店的日常運營管理和培訓運作流程
2、掌握服裝行業終端銷售技巧、服務標準、商品陳列等相關專業知識
3、熟練運用培訓需求調研與培訓效果評估工具與方法
4、具備獨立開發課程內容、設計符合企業戰略方向的銷售培訓項目的能力
5、熟練使用辦公軟件，尤其擅長高質量PPT制作
6、形象良好，具備優秀的語言表達能力、課堂掌控力、溝通協調能力、邏輯分析能力及親和力
7、具備良好的人際關系處理能力，富有團隊協作意識與溝通技巧
8、抗壓性強，能夠接受頻繁出差安排