餐飲外賣運營專員

公司性質(zhì)：餐飲創(chuàng)業(yè)知識付費直播公司，擁有餐飲創(chuàng)業(yè)知識付費賽道頭部賬號，IP：勇哥餐飲創(chuàng)業(yè)說。
注：工作時間早十晚七，月休4天，法定節(jié)假日正常放，每月10號發(fā)薪，五險一金福利齊全。
薪酬結(jié)構(gòu)：底薪+績效：無責(zé)底薪4-6k+績效/提成，綜合6-10K；試用期一個月，五險一金福利齊全

崗位職責(zé)：（工作內(nèi)容主要是為學(xué)員提供外賣運營相關(guān)指導(dǎo)）
1.指導(dǎo)學(xué)員門店在美團、餓了么等主流外賣平臺的日常運營管理，確保運營動作落地執(zhí)行。
2.深入掌握平臺流量分發(fā)機制，通過優(yōu)化店鋪排名、關(guān)鍵詞設(shè)置、評分維護、點擊率提升等方式，提高門店曝光及進店轉(zhuǎn)化效果。
3.策劃并落地外賣端營銷活動方案（如滿減策略、折扣菜品、減配組合、會員紅包等），兼顧平臺規(guī)則與利潤空間，推動訂單量與營收同步增長。
4.每日跟蹤運營核心數(shù)據(jù)（包括流量、轉(zhuǎn)化率、客單價、復(fù)購率、ROI等），輸出數(shù)據(jù)分析報告，及時識別問題與機會點，并推進優(yōu)化措施實施。
5.協(xié)助學(xué)員應(yīng)對用戶評價管理（尤其差評處理），提升店鋪評分表現(xiàn)，收集用戶反饋信息，聯(lián)動門店優(yōu)化產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)流程，增強線上品牌形象。
6.定期開展區(qū)域競品調(diào)研，分析其運營策略、促銷玩法及市場動向，提煉可借鑒經(jīng)驗，持續(xù)優(yōu)化自身運營打法，鞏固競爭優(yōu)勢。

任職要求：
1.經(jīng)驗要求：具備1-3年及以上美團、餓了么等外賣平臺獨立運營經(jīng)歷，有剛需型餐飲品類或多門店運營背景者優(yōu)先考慮。
2.技能要求：熟知主流外賣平臺的運營規(guī)則、排序邏輯及活動政策，能高效運用平臺工具。
3.具備較強的數(shù)據(jù)洞察力，熟練使用Excel等數(shù)據(jù)分析軟件，善于從數(shù)據(jù)中挖掘問題并推動實際改進。
4.熱愛餐飲領(lǐng)域，對美食有濃厚興趣，重視用戶體驗與服務(wù)細節(jié)。