售后客服

公司專注于餐飲創(chuàng)業(yè)領域知識付費的直播業(yè)務，擁有該賽道頭部IP：勇哥餐飲創(chuàng)業(yè)說。
薪酬待遇：
1、底薪+提成：無責任底薪4000元，另加提成，綜合收入5-7K（此崗位未來發(fā)展方向為客服主管，具備客服管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮，薪資可另行協(xié)商），每月10日準時發(fā)放薪資；
2、試用期為1個月，五險一金等福利保障齊全
績效考核標準：
服務響應及時率+學員客戶滿意度反饋

工作時間：
上午10點至晚上7點，月休4天，法定節(jié)假日按規(guī)定正常休假

工作職責：
1、負責抖音店鋪、微信學員、快手及視頻號訂單相關的客服消息處理與回復（非銷售性質(zhì)）
2、通過微信添加學員，并完成首次服務內(nèi)容的溝通對接
3、定期梳理未及時跟進的下單學員，主動添加并持續(xù)提供服務跟進
4、協(xié)同技術老師共同完成對學員的服務支持

任職要求：
1、具備大專或以上學歷
2、熟練操作常用辦公軟件，如Excel、Word，具備良好溝通能力與應變能力
3、做事細致耐心，責任心強，具備良好的服務意識和表達能力
4、有售后客服崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用

發(fā)展通道：
公司內(nèi)部崗位面向全員開放，支持橫向跨部門發(fā)展（如轉(zhuǎn)崗至技術部），也提供縱向晉升機會（員工可晉升至管理崗位）