醫美機構運營副總

職位概述：
作為我院的核心管理層成員，您將全面負責醫院的整體運營管理工作。核心使命是構建并優化以渠道為核心的搞笑運營體系，領導跨部門團隊（市場、咨詢、醫療、服務）實現業績的持續增長與品牌影響力的提升，您需要具備卓越的戰略規劃、業務分析、團隊管理和渠道運營能力，是醫院實現戰略目標的關鍵驅動者。
崗位職責：
1、戰略與規劃：
參與制定醫院年度經營戰略、預算及業績指標，并分解落實；
分析市場趨勢和競爭對手動態，定期向管理層提交運營分析報告，為決策提供數據支持。
2、渠道體系搭建與優化：
主導渠道拓展與維護策略的制定，優化渠道合作模式，提升渠道轉化率和單產；
建立完善的渠道管理、支持與服務流程，確保渠道合作伙伴獲得極致體驗；
深度挖掘渠道需求，協同醫療和咨詢部門設計有競爭力的產品與套餐方案。
3、日常運營管理：
監督全員日常運營（前臺、咨詢、現場服務、醫療配合等），確保服務流程順暢、搞笑、無死角；
建立并優化客戶管理流程，從初診接待到術后回訪，全面提升客戶滿意度和復購率。
監控關鍵運營數據（如：到診量、轉化率、客單價、復購率、客戶滿意度等），發現問題并及時驅動改進。
4、團隊管理與賦能：
領導和管理運營團隊，負責團隊搭建、培訓、激勵和績效考核；
營造積極的團隊氛圍，提升團隊的專業能力和服務意識，打造一支有戰斗力的團隊。
5、品牌與市場協同：
協同市場部門，確保市場活動與渠道策略、院內承接能力無縫銜接，最大化活動投入產出比。
任職要求：
本科及以上學歷，醫學、市場營銷、企業管理等相關專業優先；
5年以上醫美行業高級運營管理經驗（至少擔任運營總監或同等職位3年以上），必須有渠道型醫美機構全面運營管理經驗；
具備出色的數據分析能力和商業敏感度，能基于數據做出正確決策；
擁有極強的戰略規劃、團隊領導、跨部門溝通協調和解決問題的能力；
精通醫美業務流程，對渠道運營、客戶服務、咨詢轉化有深刻理解和成功實踐。
優先考慮：
擁有本地豐富的渠道資源者優先。
有成功領導團隊實現業績快速增長的典型案例者優先。