文員（不接打電話）

崗位職責(zé)：
1.為公司運營部門提供數(shù)據(jù)支撐，保障運營部門工作；
2.積極收集客戶信息和數(shù)據(jù)，做好引流工作；
3.維護(hù)客戶關(guān)系，處理客戶投訴和緊急情況；
4.定期分析客戶服務(wù)數(shù)據(jù)，優(yōu)化服務(wù)流程。

任職要求：
1、具備良好的文字溝通能力，熟練使用辦公軟件；
2、具有較強的組織協(xié)調(diào)能力和溝通技巧，能夠高效處理多任務(wù)；
3、工作細(xì)致認(rèn)真，有責(zé)任心，能夠保持高度的職業(yè)素養(yǎng)；
4、有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，應(yīng)屆畢業(yè)生亦可考慮；
5、能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境，具有良好的團(tuán)隊合作精神。
6、朝九晚五點半，單休，節(jié)假日正常休。