客戶成功專員

客戶成功專員

知名軟件管家婆公司旗下子公司，公司是四川省高精特新企業，連續瞪羚企業。
該崗位以電話和在線的方式負責公司產品的客戶實施、服務，實現軟件的成功應用，為客戶經營創造價值！
有進銷存軟件實施工作經驗的更佳！
一、工作職責：
1、客戶購買軟件后按公司要求和流程，開展客戶上線的實施工作；
2、按公司要求達成客戶上線的標準；
3、負責客戶日常軟件應用問題的排查、解答；
4、完成客戶次年續費的督促和；
5、按公司要求挖掘客戶增值服務的需求并完成下單；
6、協助公司其他部門參與各種文檔的梳理準備、在線培訓、網絡直播等工作；
二、能力要求：
1、具備良好的責任心，能夠快速解決客戶的問題；
2、具備良好的主動性，學習掌握軟件功能，指導部分客戶的上線、軟件的使用、次年的續費均需要我們主動推進；
3、具備充分的耐心，需要了解客戶問題，不厭其煩解答指導客戶；
三、加分條件：
1、有良好的形象氣質；
2、綜合能力包括溝通能力、協調能力、演講能力、主持能力；
3、普通話標準；
四、崗位其他說明：
1、知名公司知名品牌，穩定，發展好；
2、十三薪加年底紅包；
3、五險一金，生育險，定期聚餐出行活動；
4、有大客戶運營部和客戶成功經理兩個上升通道；
五、要求：
1、本科及以上學歷
2、1-3年經驗