南充順慶區急招服務員

**服務人員職位職責**

1.**客戶接待與服務**
-熱情、禮貌地接待客戶，提供專業的咨詢和引導服務。
-及時響應客戶需求，解答疑問并處理簡單投訴，確保客戶滿意度。
-維護良好的客戶關系，提升客戶體驗。

2.**業務執行與操作**
-熟練操作服務流程（如點單、結賬、入住辦理等），確保高效準確。
-協助完成產品推薦、促銷活動推廣等工作。
-保持服務區域整潔有序，符合衛生或安全標準。

3.**團隊協作**
-與團隊成員密切配合，完成日常服務工作。
-協助新員工培訓，傳遞公司服務理念。

4.**問題處理與反饋**
-妥善處理突發情況或客戶糾紛，必要時上報管理層。
-收集客戶意見并向相關部門反饋，提出改進建議。

5.**其他職責**
-遵守公司規章制度，參加崗位培訓及會議。
-完成上級交辦的其他任務。