客服專員/助理

到崗時間：不限

客服專員/助理的主要職責包括：
1. 迎送顧客，合理分診及處理相關事務。
2. 記錄顧客信息，整理資料，并按時提交每日報表。
3. 及時向上級匯報服務過程中的問題，并提出改進建議。
4. 協調客戶接待，保持與相關部門的良好溝通。
5. 準確回答客戶的咨詢，處理線上咨詢及回訪工作。
6. 負責顧客初步咨詢、收銀、開票等工作，建立顧客檔案并將信息及時準確地錄入及上報。
7. 根據顧客類型將其分診至相應的醫生。
8. 完成上級交辦的其他工作任務。
任職要求如下：
1. 至少1年口腔機構前臺工作經驗，或有星級酒店客服及前臺、銷售工作經驗者優先。
2. 形象佳，聲音甜美，普通話標準，反應機敏靈活，思路清晰。
3. 熱情積極，具備優秀的職業禮儀和職業習慣。
4. 正直熱情，有責任心。
5. 年齡在25-35歲之間。
我們期待您加入我們的團隊，共同為客戶提供優質的服務體驗。