雙流售后/人事專員

崗位職責(zé)：
1.為會(huì)員客戶解答業(yè)務(wù)咨詢，提供保單后續(xù)相關(guān)服務(wù)支持；
2.接收并妥善處理客戶投訴，協(xié)調(diào)資源及時(shí)解決反饋問題；
3.協(xié)助客戶完成理賠流程的辦理；
4.負(fù)責(zé)客戶信息的系統(tǒng)錄入、資料更新及信息變更維護(hù)；
5.及時(shí)向客戶傳達(dá)服務(wù)權(quán)益及相關(guān)重要通知內(nèi)容。

任職要求：
·年齡25周歲以上（條件特別優(yōu)秀者可適度放寬）；
·具備國家承認(rèn)的大專或以上學(xué)歷；
·擁有良好的溝通技巧和服務(wù)意識(shí)，認(rèn)同服務(wù)崗位價(jià)值，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；
·能快速響應(yīng)客戶需求，確保服務(wù)質(zhì)量與效率；
·有較強(qiáng)的責(zé)任心，積極進(jìn)取，樂于學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，具備團(tuán)隊(duì)合作精神。

福利待遇：

·工作時(shí)間：9:00-17:00，午休2小時(shí)，周末雙休，無需加班；
·享受有責(zé)績(jī)效獎(jiǎng)金、彈性工作制度、全勤獎(jiǎng)勵(lì)、節(jié)日福利及法定節(jié)假日休假；
·薪酬構(gòu)成：基礎(chǔ)津貼（3000元）+培訓(xùn)補(bǔ)貼+學(xué)習(xí)補(bǔ)貼+績(jī)效提成；
·定期開展表彰活動(dòng)，提供多樣化的帶薪培訓(xùn)發(fā)展機(jī)會(huì)；
·團(tuán)隊(duì)氛圍輕松和諧，定期組織聚餐、KTV、戶外拓展等團(tuán)建活動(dòng)。