健康咨詢師

1.硬性條件
學歷專業：醫學、護理學、健康管理、營養學、心理學等相關專業大專及以上學歷。
經驗背景：具備1-3年醫療健康行業（如醫院、診所、體檢中心、高端健康管理）客戶服務、醫患溝通或相關工作經驗者優先。
關鍵能力：出色的溝通共情力、嚴謹的學習能力、良好的團隊協作與抗壓能力。
2.核心職責
1)專業咨詢與需求挖掘：深度傾聽客戶健康訴求，基于專業問詢精準識別需求，并將其匹配至我中心的整合醫學服務體系。
2)全流程客戶陪伴：作為客戶的“健康項目經理”，負責預約、協調、跟進、回訪，確保服務閉環順暢執行，提供持續支持與激勵
3)專業協作：與醫學團隊、運營團隊高效協作，確保服務交付質量，并持續反饋客戶聲音以優化服務。
4)健康信息收集與風險評估:全面收集并管理個人健康信息（如生活方式、家族史、體檢報告、專項功能醫學檢測結果等）。5)方案協同：在跨學科團隊中，與醫生、營養師、運動康復師等協作，確保方案的科學性與整合性。