售后客服（包餐+5險(xiǎn)1金）
5000-7000元/月
投遞簡(jiǎn)歷
浙江-杭州
1年以下
包吃
不接受居家辦公 · 辦公室坐班 · 不含銷售的客服工作 · 線上客服 · 企業(yè)內(nèi)部客服 · 正常工作制
2025-12-25 08:17:53 更新
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杭州星晨傳媒有限公司
最近在線時(shí)間：2025-12-25 08:17:53
電話：156********
地址：浙江省杭州市蕭山區(qū)寧圍街道蕭山農(nóng)業(yè)大廈3幢10樓1004室
職位描述
退款客服（接受應(yīng)屆畢業(yè)生或在校生）
9：00-18:15午休1.5小時(shí)月休8天排休制包午飯、入職繳納五險(xiǎn)一金
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)店鋪后臺(tái)退款事宜，通過(guò)在線方式與客戶交流，核實(shí)退款原因，妥善溝通以減少非必要退款；
2、協(xié)助客戶按規(guī)范流程調(diào)整并重新提交退款申請(qǐng)；
3、整理匯總各類退款原因數(shù)據(jù)，并定期向上級(jí)匯報(bào)；
4、及時(shí)反饋工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提供可行性優(yōu)化建議。
任職要求：
有售后客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；工作態(tài)度端正，細(xì)致耐心，積極進(jìn)取；
具備良好的承壓能力，認(rèn)同團(tuán)隊(duì)協(xié)作價(jià)值。
本崗位為公司直屬坐席客服，非第三方外包崗位
福利待遇：
五險(xiǎn)一金，帶薪年休假，年終獎(jiǎng)金
免費(fèi)提供種類豐富的員工午餐及晚餐
求職提醒：求職過(guò)程請(qǐng)勿繳納費(fèi)用，謹(jǐn)防詐騙！若信息不實(shí)請(qǐng)舉報(bào)。
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2025-12-25 08:17:51
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