客戶督導(dǎo)

薪資范圍：5000-10000元/月

職位描述：

1.推進(jìn)財(cái)稅領(lǐng)域客戶合作方案的落地執(zhí)行與后續(xù)轉(zhuǎn)化，保障客戶滿意度并實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升；

2.深入理解企業(yè)客戶需求及財(cái)稅業(yè)務(wù)邏輯，提供專業(yè)化解決方案并推動(dòng)實(shí)施；

3.對(duì)內(nèi)協(xié)同項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)推進(jìn)執(zhí)行，對(duì)外維護(hù)客戶關(guān)系，發(fā)掘潛在合作機(jī)會(huì)，促進(jìn)持續(xù)增長(zhǎng)；

4.參與客戶運(yùn)營(yíng)模式優(yōu)化與轉(zhuǎn)型升級(jí)，提升銷售轉(zhuǎn)化效率；

5.協(xié)同內(nèi)部資源完成客戶全生命周期管理，增強(qiáng)客戶粘性與復(fù)購率。

任職要求：

1.具備財(cái)稅行業(yè)銷售背景，掌握財(cái)稅專業(yè)術(shù)語及業(yè)務(wù)流程，能快速洞察客戶需求；

2.責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的溝通技巧與客戶服務(wù)意識(shí)；

3.擁有客戶資源或大客戶管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；

4.對(duì)數(shù)據(jù)敏感，能夠分析客戶訴求并制定有效銷售策略。

核心職責(zé)：

1.技術(shù)交付協(xié)作，與技術(shù)團(tuán)隊(duì)緊密配合，統(tǒng)籌客戶需求分析、方案設(shè)計(jì)及實(shí)施進(jìn)度，確保技術(shù)方案的專業(yè)性與及時(shí)性，提升客戶滿意度（如通過定期復(fù)盤交付質(zhì)量與客戶反饋）；

2.客戶關(guān)系深化，通過專業(yè)技術(shù)交流與日常情感維系（如定期回訪、需求預(yù)判），建立長(zhǎng)期信任，降低投訴率并提升復(fù)購意愿；

3.全流程管控，主導(dǎo)項(xiàng)目從啟動(dòng)到落地的完整周期，協(xié)調(diào)研發(fā)、交付、客戶經(jīng)理等多方資源，制定標(biāo)準(zhǔn)化節(jié)點(diǎn)并監(jiān)控關(guān)鍵指標(biāo)（如交付時(shí)效、客戶NPS評(píng)分），確保成果符合客戶預(yù)期；

4.跨部門協(xié)同，作為客戶與公司內(nèi)部的關(guān)鍵紐帶，高效傳遞需求至技術(shù)側(cè)，同時(shí)推動(dòng)資源調(diào)配，解決交付過程中的卡點(diǎn)問題（如通過周會(huì)同步進(jìn)展與風(fēng)險(xiǎn)）。

我們提供：

?（底薪+提成），業(yè)績(jī)突出者收入可達(dá)10k以上；

?行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)客戶資源支持，系統(tǒng)化的財(cái)稅知識(shí)培訓(xùn)體系；

?清晰的晉升路徑，共享客戶成長(zhǎng)的長(zhǎng)期發(fā)展機(jī)會(huì)。

本崗位需兼具市場(chǎng)開拓與客戶運(yùn)營(yíng)能力，誠(chéng)邀有志于“實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)持續(xù)落地”的人才加入，歡迎懂財(cái)稅、善溝通的銷售精英攜手共創(chuàng)客戶價(jià)值與業(yè)績(jī)雙豐收！