急招客服專員年底十三薪法定節(jié)假日三倍

崗位一
時間7*24小時
呼入接聽，在線回復(fù)、外呼回訪都有。
早中晚，通宵班，天地班，早班30，中班50，通宵班80，天地120.
午休一個小時，在線8個小時。
節(jié)假日排班，法定三倍。
培訓(xùn)時間一個月左右，帶教有導(dǎo)師。
直通業(yè)務(wù)，理財。

基本工資+績效工資（試用）+基本補貼（福利），績效標準0.6-1.4，加班費等，，年限津貼，滿兩年，金額都會對應(yīng)。年終獎是不是發(fā)十三薪，看部門，一般是有的。 。生育津貼這些事可以正常結(jié)算。
招聘普通的客服，試用期三個月，沒有績效浮動，5960元，按1系數(shù)。試用期早晚班，
客服崗
【崗位職責(zé)】
1、接聽客戶來電咨詢，為客戶解答各項產(chǎn)品問題
2、按照公司要求，對客戶進行回訪，記錄客戶訴求
3、通過網(wǎng)絡(luò)與客戶進行溝通，處理客戶的咨詢投訴和建議
4、準確記錄用戶信息，按照規(guī)定的流程、標準正確記錄用戶的需求和建議，幫助用戶解決問題，保證用戶滿意度。
【任職要求】
1、大專學(xué)歷需滿足1年以上客服或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗；
2、本科學(xué)歷可接受應(yīng)屆畢業(yè)生；
3、普通話標準，打字速度快，具有良好的溝通技巧，靈活性強；
4、具有良好的服務(wù)意識，熱愛客服工作，有較好的情緒管控能力，對客服工作有一定的認知；
5、有志于在金融行業(yè)發(fā)展，學(xué)習(xí)能力強，善于團隊合作有較好的抗壓能力；
6、該崗位為輪班機制，涉及排班、晚班以及通宵班，能夠適應(yīng)節(jié)假日值班要求。