酒店OTA運營專員

崗位職責
一、平臺運營管理：負責攜程、美團、飛豬等OTA平臺酒店產品上線、信息維護及房態實時監控，確保價格、房型、促銷活動等信息的準確性與時效性；
二、數據驅動優化：分析平臺流量、轉化率、競對策略等數據，制定價格策略、優化頁面展示，提升點擊率與預訂量；
三、訂單與客戶管理：處理OTA訂單，同步酒店內部系統，及時響應客人咨詢，維護在線點評，提升客戶滿意度；
四、活動策劃與執行：策劃平臺促銷活動（如限時折扣、套餐推廣），協調跨部門資源落地執行；
五、跨部門協作：與前廳、銷售、技術團隊緊密配合，確保線上服務與線下體驗無縫銜接。
任職要求
學歷與經驗：大專及以上學歷，1年以上酒店OTA運營或電商平臺運營經驗，熟悉OTA平臺規則者優先；
技能要求：
熟練使用Excel、數據分析工具（如攜程Ebooking、美團商家后臺）；
具備基礎數據敏感度，能通過數據發現問題并提出優化方案；
熟悉SEO、SEM或社交媒體營銷者加分；
能力素質：
責任心強，注重細節，能高效處理多任務；
學習能力強，適應快節奏變化；
良好的溝通協調能力，能與團隊快速達成共識。
加分項：有酒店行業背景、英語基礎（處理國際OTA平臺需求）。
我們提供
有競爭力的薪資：底薪+績效獎金+提成，優秀者薪資可談；
成長空間：完善的培訓體系，職業晉升通道清晰；
工作環境：年輕化團隊，扁平化管理，開放包容的文化氛圍。
——待遇面議！